Услуги и тарифы УК

Вопросы взаимодействия с УК. Борьба за наши права !
Aleks576
Сообщения: 842
Зарегистрирован: 29 ноя 2012, 17:55
Благодарил (а): 686 раз
Поблагодарили: 367 раз

Re: Услуги и тарифы УК

#5321

Сообщение Aleks576 » 14 май 2019, 19:37

БАП76 писал(а):Кто даст разъяснение , в платежке за апрель отопление подорожало. Или это только у меня? Спасибо

У всех похоже. Отправил запрос в УК и в Жил Инспекцию. Жду отписок...

Tita
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 20 июн 2012, 15:36
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 87 раз

#5322

Сообщение Tita » 17 май 2019, 08:37

Уважаемые соседи, столкнулись с несоответствием уплаченных сумм и отраженных в квитанции.
За март месяц через сканирование штрих-кода оплатили 7126,40 - как указано в квитанции, списалась со счета именно эта сумма.
В квитанции за апрель значится, что оплатили не 7126,4, а 4980,15 и "образовался" долг за предыдущий период в 2146,25.
Кто-то сталкивался с подобной ситуацией?
Вложения
март.jpg
апрель.jpg

Аватара пользователя
amoraliss
Сообщения: 3175
Зарегистрирован: 11 авг 2011, 09:46
Благодарил (а): 4000 раз
Поблагодарили: 3090 раз

#5323

Сообщение amoraliss » 17 май 2019, 09:59

БАП76 писал(а):Кто даст разъяснение , в платежке за апрель отопление подорожало. Или это только у меня? Спасибо

не отопление подорожало, а количество потребленного тепла.
Странно, у нас ведь система 1/12 + годовая корректировка
Разбираюсь.
Я - старый солдат, и не знаю слов любви...

Сибирячка
Сообщения: 1022
Зарегистрирован: 10 янв 2013, 22:02
Благодарил (а): 318 раз
Поблагодарили: 892 раза

#5324

Сообщение Сибирячка » 17 май 2019, 10:44

Aleks576 писал(а):У всех похоже. Отправил запрос в УК и в Жил Инспекцию. Жду отписок...

Вчера от УК пришла отписка. Письменно не хотят отвечать и просят посетить офис повторно, но устное общение ситуацию не прояснило, потому и было заявление на разъяснение в письменном виде. Почему жители должны тратить время, в т.ч. своё рабочее на ходьбу, чтобы выслушать бред и обещание предоставить информацию в следующий визит. В прошлом году бесконечно были отговорки о том, почему в очередной раз не могут предоставить данные по перерасчёту.
Не хотят отвечать в письменной форме по конкретному вопросу, а слова к делу не приложишь, от них всегда можно отвертеться.

Аватара пользователя
amoraliss
Сообщения: 3175
Зарегистрирован: 11 авг 2011, 09:46
Благодарил (а): 4000 раз
Поблагодарили: 3090 раз

#5325

Сообщение amoraliss » 17 май 2019, 10:50

Сибирячка писал(а):Вчера от УК пришла отписка.

Аналогично. По телефону тоже несут галиматью. Сейчас отправил коротенькое сообщение через ЛК:

Прошу разъяснить разницу в показаниях за потребленную тепловую энергию в платежном документе за апрель 2019г и данными из предыдущих ЕПД. Согласно договору обслуживания нашего МКД, навязанному вашей компанией, система оплаты за отопление - 1/12 за предыдущий отопительный период + корректирующий документ в первом квартале следующего периода. Эти требования закреплены руководящими НПА (ПП РФ №354). Никаких документов с расчетами, указывающими на наличие изменений в количестве потребляемой тепловой энергии, я не получал. В личном кабинете такая информация тоже отсутствует. Прошу в установленные законодательством сроки предоставить правильный ЕПД и, при наличии необходимости корректировки, выставить корректирующий платежный документ. Ответ прошу прислать по каналам Почты России по адресу проживания и по электронной почте (данные из личного кабинета).
Я - старый солдат, и не знаю слов любви...

Аватара пользователя
Alise
Сообщения: 625
Зарегистрирован: 01 фев 2013, 21:46
Благодарил (а): 717 раз
Поблагодарили: 894 раза

#5326

Сообщение Alise » 17 май 2019, 13:05

amoraliss писал(а):
БАП76 писал(а):Кто даст разъяснение , в платежке за апрель отопление подорожало. Или это только у меня? Спасибо

не отопление подорожало, а количество потребленного тепла.
Странно, у нас ведь система 1/12 + годовая корректировка
Разбираюсь.

В прошлом году конкретно по нашему дому на основании перерасчета за отопление за предыдущий год УО был перерассчитан норматив по отоплению на 2018 год – увеличен на 43% по сравнению с 2017 годом (с 0,0100 до 0,0143 Гкал за кв. м) и произведен перерасчет платы за отопление в соответствии с новым нормативом за период с января по апрель 2018 года. С мая 2018 начисление за отопление производилось уже с учетом нового норматива потребления. Несмотря на то, что первоначальный перерасчет за отопление позже был признан УО неверным и сумма, которую необходимо было доплатить за отопление в 2017 году, уменьшилась в разы, норматив так и остался завышенным. На все обращения в УО о предоставлении данных, на основании которых производился перерасчет и повышался норматив, приходили неадекватные отписки. ГЖИ в свою очередь тоже писала отписки и ссылалась на то, что УО по итогам 2018 года сделает очередной перерасчет и при необходимости вернет переплату. Перерасчета так и не случилось, сидят тихохонько, и не вспоминают об этом, зато норматив опять повысили. Этот беспредел уже даже не раздражает, а просто бесит.

Сибирячка
Сообщения: 1022
Зарегистрирован: 10 янв 2013, 22:02
Благодарил (а): 318 раз
Поблагодарили: 892 раза

#5327

Сообщение Сибирячка » 17 май 2019, 14:09

Alise писал(а):... Этот беспредел уже даже не раздражает, а просто бесит.

Согласна, особенно ответы заместителя руководителя (направление «ВОСТОК») ГЖИ МО.

Сибирячка
Сообщения: 1022
Зарегистрирован: 10 янв 2013, 22:02
Благодарил (а): 318 раз
Поблагодарили: 892 раза

#5328

Сообщение Сибирячка » 18 май 2019, 11:22

Alise писал(а):В прошлом году конкретно по нашему дому на основании перерасчета за отопление за предыдущий год УО был перерассчитан норматив по отоплению на 2018 год – увеличен на 43% по сравнению с 2017 годом (с 0,0100 до 0,0143 Гкал за кв. м) и произведен перерасчет платы за отопление в соответствии с новым нормативом за период с января по апрель 2018 года. С мая 2018 начисление за отопление производилось уже с учетом нового норматива потребления. Несмотря на то, что первоначальный перерасчет за отопление позже был признан УО неверным и сумма, которую необходимо было доплатить за отопление в 2017 году, уменьшилась в разы, норматив так и остался завышенным. На все обращения в УО о предоставлении данных, на основании которых производился перерасчет и повышался норматив, приходили неадекватные отписки. ГЖИ в свою очередь тоже писала отписки и ссылалась на то, что УО по итогам 2018 года сделает очередной перерасчет и при необходимости вернет переплату. Перерасчета так и не случилось, сидят тихохонько, и не вспоминают об этом, зато норматив опять повысили. Этот беспредел уже даже не раздражает, а просто бесит.

В прошлом году повышение ежемесячного объёма было на самом деле с января, доначисление ввели позже в "Перерасчёт".
Норматив по г.о.Балашиха 0,0133 Гкал/кв.м., в 2018 г. и сейчас в вашем доме начисление превышает норматив, т.е. идёт явный перетоп или что-то другое. Дом новый, котельная рядом, ИТП, коммуникации новые, откуда такие цифры, превышающие норматив. Ведь потери тепла должны быть минимальны.
Есть ли превышение расхода Гкал на подогрев ХВ для ГВС над нормативом? Если есть, то не УК ведь его оплачивает, весь перерасход пойдёт в корректировку по отоплению.
ГЖИ должна была обязать УК изменить ежемесячный объём, начиная с января 2018 г., а не ссылаться на корректировку 2019 г.. Не удивлюсь, если ответ от ГЖИ был подписан Белоусовым.

Аватара пользователя
stragsds
Сообщения: 5389
Зарегистрирован: 06 фев 2013, 12:03
Откуда: Союз Советских Социалистических Республик
Благодарил (а): 2531 раз
Поблагодарили: 3312 раз

#5329

Сообщение stragsds » 18 май 2019, 16:37

Alise писал(а):ГЖИ в свою очередь тоже писала отписки и ссылалась на то, что УО по итогам 2018 года сделает очередной перерасчет и при необходимости вернет переплату. Перерасчета так и не случилось, сидят тихохонько, и не вспоминают об этом, зато норматив опять повысили. Этот беспредел уже даже не раздражает, а просто бесит.

Ну а чо. пипл схавал.
Специфический русский патриотизм состоит в том, что Родина проявляет по отношению к тебе неблагодарность и оставляет тебя в дураках, но ты все равно из любви к ней отдаешь за нее свою жизнь.


Вернуться в «Управляющая компания»