Услуги и тарифы УК

Вопросы взаимодействия с УК. Борьба за наши права !

Модераторы: Administrator, stragsds


Re: Услуги и тарифы УК

Сообщение l2pirbal » 23 мар 2018, 17:08

виктория волгинаж писал(а):Заношу показания по ГВ и ХВ одновременно через Личный кабинет.В этом месяце ГВ не отражена.Посчитают по среднему?Или можно исправить?

У них с января проблема какая то с сайтом. Показания вводишь, пишет что "показания приняты". Но доходят то только одно ГВ или ХВ, то оба не доходят. Я им писал уже 3 раза. Они говорят, что пишите в тех поддержку. Написал в тех поддержку....уже месяц нет ответа.
Сначала тоже весь январь говорили мне, что типа закончилась поверка одного из счетчиков. Принес им все документы - сказали, что счетчики все нормально, что проблема какая то с сайтом, поэтому дошла только ХВ, восстановили статисику, сделали перерасчет в феврале. Но февральские опять не дошли показания, хотя при подаче приходит сообщения "ваши показания успешно приняты"
Плохо что столько денег и накладных расходов уходит на поддержание сайта, а он не работает, и опять подавать на бумажках в переполненные ящики.
виктория волгинаж писал(а):...Или можно исправить?

Исправить ничего нельзя, они говорят, что сами не имеют доступ, и только в тех поддержку. Поэтому начисляют по предыдущим показаниям по какому то непонятному алгоритмы (как прошедший месяц)".
Aleks576 писал(а):У всех. А еще УК заранее оповестила об этом на информационных стендах у лифтов. У нас до сих пор висит объявление! На форумы не ходим, объявления не читаем))

Что они оповещают?
На главной странице вместо объявлений нужных всякая ерунда типа "Ученые вернулись к исследованию реликтового озера в Антарктике", "Николай Чудотворец – святой, быстрый в помощи ".- вот и все их оповещение...
В официальном документе (инструкции) на официальном сайте четко написано
"Панель для передачи показаний счетчиков активна только в период с 15 по 25 число каждого месяца."

никаких других объявлений нет. Люди берут информацию с официальной инструкции с официального сайта, что тут мудрить то? Зато на словах поставили перед фактом, что 20 последний день. Зачем что то мудрить когда есть официальная инструкция, вводят людей в заблуждение разной информацией в разных местах, на словах одно, в инструкции другое, кто то еще и на стендах другое видел. Так и работают. У них там "проблема" с "пропавшими" деньгами за электричество и капремонт и им видимо не до исправления ошибок сайта и объявлений. Техподдержка вообще не реагирует и не отвечает
Вложения
3_11.JPG
Последний раз редактировалось l2pirbal 23 мар 2018, 18:44, всего редактировалось 9 раз(а).
l2pirbal
 
Сообщений: 237
Зарегистрирован: 01 окт 2013, 13:09
Благодарил (а): 292 раз.
Поблагодарили: 168 раз.
Google

Re: Услуги и тарифы УК

Сообщение l2pirbal » 23 мар 2018, 17:18

Госдума приняла закон о прямых расчетах в ЖКХ
Москва. 23 марта. INTERFAX.RU — Госдума на заседании в пятницу приняла в окончательном, третьем, чтении закон, который позволяет потребителям заключать прямые договоры на оказание коммунальных услуг с ресурсоснабжающими организациями (РСО), минуя управляющие компании (УК).
https://news.mail.ru/economics/32935981/?frommail=1
Принятый закон предусматривает, что собственники многоквартирных домов на общем собрании могут принять решение о заключении прямых договоров с РСО на поставку холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, отопления, вывоз мусора.
«Речь идет именно о прямом договоре. Из этой цепочки выводится управляющая организация, и напрямую идет контакт с конечным потребителем. У нас газоснабжение, электроснабжение уже давно по всей стране работают по этой схеме, и, при прочих равных условиях, у них более высокая собираемость», — заявила в ходе выступления в Госдуме автор законопроекта, глава комитета по ЖКХ Галина Хованская.

В новой модели отношений предполагается также, что РСО могут в одностороннем порядке расторгать договоры с УК в том случае, если будет присутствовать задолженность по оплате в размере, равном или превышающем две среднемесячные величины обязательств по оплате услуг.

Во избежание появления и защиты граждан от «двойных» квитанций о заключении (расторжении) такого договора об изменениях уведомляется орган государственного жилищного надзора.

Закон вступает в силу со дня его официального опубликования, при этом ряд норм будет вводиться в действие поэтапно.
l2pirbal
 
Сообщений: 237
Зарегистрирован: 01 окт 2013, 13:09
Благодарил (а): 292 раз.
Поблагодарили: 168 раз.

Re: Услуги и тарифы УК

Сообщение смит73 » 25 мар 2018, 21:51

l2pirbal писал(а):никаких других объявлений нет. Люди берут информацию с официальной инструкции с официального сайта, что тут мудрить то? Зато на словах поставили перед фактом, что 20 последний день. Зачем что то мудрить когда есть официальная инструкция, вводят людей в заблуждение разной информацией в разных местах, на словах одно, в инструкции другое, кто то еще и на стендах другое видел. Так и работают. У них там "проблема" с "пропавшими" деньгами за электричество и капремонт и им видимо не до исправления ошибок сайта и объявлений. Техподдержка вообще не реагирует и не отвечает

мы исправили...
https://c2n.me/3SVx5W4
пользуйтесь интернет-магазином Юлмарт http://www.ulmart.ru/ при регистрации введите промо-код 11551274 и будете покупать товар по цене постоянного покупателя (дешевле чем в рознице). Доставка в Балашиху в точку самовывоза на ул.Советская,д.2/9- бесплатно
Аватар пользователя
смит73
 
Сообщений: 4517
Зарегистрирован: 29 май 2012, 16:38
Благодарил (а): 2091 раз.
Поблагодарили: 2242 раз.

Re: Услуги и тарифы УК

Сообщение l2pirbal » 26 мар 2018, 18:03

смит73 писал(а):мы исправили...

Кто вы? Там что кто хочет может что то исправлять?
Я ведь о том и пишу, что люди введены в заблуждение, одни говорят одно, на словах другое в инструкции третье.
Вот официальная инструкция п 1.2. (фото)
Тем более проблема то больше была даже не в том что период разный, а в том что даже когда открыта панель передачи показаний, то у людей не проходят то ГВ то ХВ, то оба, даже если пишет "Ваши показания приняты" Прочитайте выше.
виктория волгинаж писал(а):Заношу показания по ГВ и ХВ одновременно через Личный кабинет.В этом месяце ГВ не отражена.Посчитают по среднему?Или можно исправить?
и это уже неоднократно так.
Ужас, простейший вопрос, даже школьники могли бы сделать, выделяются деньги на сайт, упрощается работа ЕРЦ...и все равно все не доделано или криво сделано. Ужасно реализована панель передачи показаний. Не понятно приняты не приняты. Если приняты, то зачем кнопка "передать" опять активна? Ну посмотрите как удобно сделано у других компаний у любых.
Вложения
3_11.JPG
l2pirbal
 
Сообщений: 237
Зарегистрирован: 01 окт 2013, 13:09
Благодарил (а): 292 раз.
Поблагодарили: 168 раз.

Re: Услуги и тарифы УК

Сообщение смит73 » 26 мар 2018, 18:30

Раз сказано с 15-25 число то вводите в эти даты показания по ГВС и ХВС.
Чтобы ваши показания были приняты то перед вводом показаний отключите Антибанер или антивирус. После сохранения (передачи) данных,опять включите антивирус.
У меня антивирус на ввод данных не влияет, а вот антибанер тот не дает сохранить показания.
https://clip2net.com/s/3SX7RHD
или отключаем антибанер такой (если он установлен) :
https://clip2net.com/s/3SX7X7g
https://clip2net.com/s/3SX8bnW


У вас почему то не обновлен Управдом. Дней 5 назад тоже была информация, что показания передавать с 15-25, вчера зашел и вижу изменено на 10-20 числа.
пользуйтесь интернет-магазином Юлмарт http://www.ulmart.ru/ при регистрации введите промо-код 11551274 и будете покупать товар по цене постоянного покупателя (дешевле чем в рознице). Доставка в Балашиху в точку самовывоза на ул.Советская,д.2/9- бесплатно
Аватар пользователя
смит73
 
Сообщений: 4517
Зарегистрирован: 29 май 2012, 16:38
Благодарил (а): 2091 раз.
Поблагодарили: 2242 раз.

Re: Услуги и тарифы УК

Сообщение l2pirbal » 26 мар 2018, 18:43

смит73 писал(а):У вас почему то не обновлен Управдом. Дней 5 назад тоже была информация, что показания передавать с 15-25, вчера зашел и вижу изменено на 10-20 числа.

Да это официальная инструкция с официального сайта. Как она должна обновиться? Она обычный файл просто (фото)
Вот поэтому так сложно и внедряется у нас зачастую электронные механизмы, потому что все делается абы как. Ну не должен антивирус влиять на передачу показаний - простейшая операция. Скажи там что то переключать пенсионерам...и они забудут о электронной передаче навсегда и будем опять пихать бумажки в эти переполненные ящики, а бухгалтера будут перебирать и вручную вводить эту кипу.
Представьте сколько надо времени чтобы ввести с бумажек (квитков) показания в компьютер? Даже если быстро вводить, то около 30 часов надо одному человеку.... Неужели нельзя сделать нормальную панель ввода показаний как уже много готовых есть у других. У нас в далеком 2008 помню в гарнизоне и то все работало без всяких там отключений антивирусов и анти что там еще.......
Вложения
3_11_1.JPG
l2pirbal
 
Сообщений: 237
Зарегистрирован: 01 окт 2013, 13:09
Благодарил (а): 292 раз.
Поблагодарили: 168 раз.

Re: Услуги и тарифы УК

Сообщение stragsds » 16 апр 2018, 17:14

УК сегодня опять радует :evil:
Слов нет. Ну ничего не хотят без пинка делать. Обязательно надо просить ГЖИ ГАТН чтоб помогли им.
Вложения
мус1.jpg
Специфический русский патриотизм состоит в том, что Родина проявляет по отношению к тебе неблагодарность и оставляет тебя в дураках, но ты все равно из любви к ней отдаешь за нее свою жизнь.
Аватар пользователя
stragsds
 
Сообщений: 5050
Зарегистрирован: 06 фев 2013, 12:03
Откуда: Союз Советских Социалистических Республик
Благодарил (а): 2407 раз.
Поблагодарили: 3181 раз.

Re: Услуги и тарифы УК

Сообщение смит73 » 16 апр 2018, 19:27

stragsds писал(а):УК сегодня опять радует :evil:
Слов нет. Ну ничего не хотят без пинка делать. Обязательно надо просить ГЖИ ГАТН чтоб помогли им.

Надо их так учить, пусть штрафуют, может обанкротятся
пользуйтесь интернет-магазином Юлмарт http://www.ulmart.ru/ при регистрации введите промо-код 11551274 и будете покупать товар по цене постоянного покупателя (дешевле чем в рознице). Доставка в Балашиху в точку самовывоза на ул.Советская,д.2/9- бесплатно
Аватар пользователя
смит73
 
Сообщений: 4517
Зарегистрирован: 29 май 2012, 16:38
Благодарил (а): 2091 раз.
Поблагодарили: 2242 раз.

Re: Услуги и тарифы УК

Сообщение stragsds » 17 апр 2018, 12:03

смит73 писал(а):
stragsds писал(а):УК сегодня опять радует :evil:
Слов нет. Ну ничего не хотят без пинка делать. Обязательно надо просить ГЖИ ГАТН чтоб помогли им.

Надо их так учить, пусть штрафуют, может обанкротятся

И смех и грех. То ли критика подействовала, то ли так совпало.
Выхожу сегодня перед площадкой сбора ТБО стоит мусоровоз и героически тарахтит :lol: ибо ни одного менеджера по погрузке вокруг не наблюдалось. :lol:
Но сегодня хоть на земле ничего не валялось, хотя контейнеры естественно переполнены, а вообще о чем это я за свои копейки еще и хочу чтоб контейнеры не переполнялись, вааще обнаглел.
Специфический русский патриотизм состоит в том, что Родина проявляет по отношению к тебе неблагодарность и оставляет тебя в дураках, но ты все равно из любви к ней отдаешь за нее свою жизнь.
Аватар пользователя
stragsds
 
Сообщений: 5050
Зарегистрирован: 06 фев 2013, 12:03
Откуда: Союз Советских Социалистических Республик
Благодарил (а): 2407 раз.
Поблагодарили: 3181 раз.

Пред.

Вернуться в Управляющая компания


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 8